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UFFICIO TURISTICO: al tuo servizio

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Con oltre 4,5 milioni di pernottamenti a livello provinciale e 1.245.419 presenze registrate nel 2013 nel solo capoluogo, Padova costituisce uno dei maggiori poli di attrazione turistica in tutto il Nord Est d'Italia. Non solo per la vicinanza con Venezia, ma come entità autonoma, in grado di soddisfare le esigenze di viaggiatori eterogenei provenienti da tutto il mondo, con la presenza di molteplici monumenti civili, culturali e religiosi - tra cui spicca la Cappella degli Scrovegni affrescata da Giotto - un sito dell'Unesco Patrimonio dell'Umanità (Orto Botanico), quattro città murate (Cittadella, Montagnana, Monselice ed Este) ed un patrimonio eno-gastronomico, turistico e termale di grande rilievo.

Il primo Ufficio di Informazione Turistica presso la Stazione ferroviaria a Padova, risale al dopoguerra. Situato nell'atrio della “vecchia” stazione dei treni, l’Ufficio era adiacente a quello delle informazioni ferroviarie, con il quale vi era stretta collaborazione.

Da allora la presenza dell’ Ufficio Turistico alla stazione ferroviaria ha costituito il primo punto di accoglienza per chiunque giungesse a Padova ed una sorta di biglietto da visita della città

La sua importanza è strategica perché intercetta i flussi di tutti coloro che arrivano/partono in treno o in autobus, dato che nel piazzale sono stati accorpati i servizi di trasporto pubblico urbano ed extraurbano. Inoltre, l’Ufficio Turistico della Stazione, unitamente all’Ufficio Turistico del Pedrocchi, fa parte del circuito “Regio.Iat”, creato dalla Regione del Veneto per collegare gli uffici turistici in rete, dotandoli di una serie di strumenti tecnologicamente avanzati in grado di fornire al turista un servizio adeguato e moderno ed una informazione su tutta l'offerta turistica regionale. Così, dopo una serie di vicissitudini, grazie ad un accordo tra la Provincia e il Comune di Padova, dal primo aprile 2013 per far fronte alla nuova normativa regionale che disciplina l’attività turistica in Veneto, viene affidata l’attività di accoglienza e gestione degli uffici turistici di Padova ad APS Holding (società in house del Comune) che ha sua volta, ha utilizzato come partner esecutivo, un a propria società controllata: Ne-t by Telerete Nordest.

Quest’ultima opera nel settore dei servizi alle Pubbliche Amministrazioni e delle telecomunicazioni da diversi anni e ha sviluppato al suo interno settori ed aree di competenza focalizzate ed indirizzate all’accoglienza turistica e alla promozione culturale, non solo del territorio patavino, ma in grado di misurarsi con realtà di carattere nazionale ed internazionale. In questi anni infatti, Telerete può vantare nel proprio portfolio la gestione di diversi aspetti che riguardano alcuni tra i più importanti poli museali.

Per citarne alcuni, la Cappella degli Scrovegni ed i Musei Civici Eremitani a Padova, il Cenacolo Vinciano e la Pinacoteca di Brera a Milano. Gli operatori hanno un profilo altamente specializzato che consente loro di svolgere una funzione di vera e propria accoglienza, parlando più di una dozzina di lingue ed avendo le capacità per risolvere in autonomia qualunque tipo di criticità possa presentarsi.

Telerete si è inoltre specializzata nel dare visibilità e fruibilità dei luoghi gestiti grazie anche al proprio settore “corporate” che si occupa di organizzare convegni, conferenze, riunioni o ritrovi aziendali in genere, garantendo alcune tra le location più affermate (Villa Vescovi – Eremitani - Riviera del Brenta - Museo del Precinema - Pinacoteca di Brera - Cenacolo Vinciano - Biblioteca Ambrosiana), fornendo a tale scopo service audio-video, servizio di interpretariato, merchandising personalizzato, trasporti, catering, ecc...; il tutto nel rigoroso rispetto della sicurezza dei luoghi oggetto di visita. Competenza, professionalità ed esperienza, collaborazione con la Provincia, le associazioni e le istituzioni del territorio, hanno permesso che i due Uffici Turistici di Padova, siano i primi due IAT riconosciuti ufficialmente dalla Regione Veneto a seguito della nuova normativa.

I servizi offerti I servizi erogati e disponibili all'acquisto al momento sono: Padova Card e ingresso cappella degli Scrovegni Mini crociere sulle riviere del Brenta, attraverso l'antico tragitto del burchiello e sui canali di Padova, biglietti per Citysighseeing.

Tutti i servizi a disposizione sono in costante crescita; inoltre, sono disponibili tutte le informazioni ed indicazioni per turisti e cittadini sulle attività socio-culturali e artistiche della città di Padova e del suo territorio.

Tutti i servizi sono a disposizione sia tramite front office, tramite call center e tramite web (a breve sarà disponibile per ios, Android e Windows Phone anche una app), grazie al numero unico di riferimento: 049 2010080 e il portale www.padovaunica.it

L'ufficio è ad apertura annuale ed osserverà i seguenti orari di apertura al pubblico:

lunedì- sabato 9.00 -19.00 domenica 10.00 – 16.00

E' garantita anche l'apertura nei giorni festivi con esclusione del 25 dicembre e del 1^ gennaio.

Pertanto l'articolazione dell'orario è adeguata alle esigenze della destinazione. Le lingue parlate complessivamente dal personale addetto alle relazioni con l'utenza sono le seguenti: inglese, tedesco, francese con la possibilità anche di spagnolo, russo, giapponese, rumeno e danese. Non soltanto un punto informativo. L'esperienza acquisita nel settore ormai da anni, da parte di APS Holding e delle sue società con importanti incarichi, come ad esempio la gestione delle visite della Cappella degli Scrovegni e del Cenacolo Vinciano, consentirà di sviluppare attività di vero e proprio marketing turistico, in grado di valorizzare al massimo il patrimonio artistico e monumentale della città e della provincia.

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